Oggi, se ne hai voglia, ti aiuto a migliorare la tua attività!
Rifletti, nelle prossime ore o nei prossimi giorni, sulle seguenti domande:
Se pubblicamente un’azienda comunica CORTESIA, al suo interno quale caratteristica determinante avrà sviluppato?
E poi, se esternamente un’azienda esprime QUALITÀ, al suo interno quale abilità decisiva avrà approfondito?
E anche, se apertamente un’azienda trasmette OPPORTUNITÀ, al suo interno quale aspetto basilare avrà accresciuto?
E ancora, se ai clienti un’azienda infonde SICUREZZA, al suo interno quale elemento distintivo avrà allargato?
E in ultimo, se al mondo un’azienda offre un SERVIZIO, al suo interno quale requisito determinante avrà elevato?
Qual è IL ROVESCIO DELLA MEDAGLIA dell’elenco appena stilato?
Pensaci un po’ perché credo che se sei un professionista queste risposte ti vengano facili.
E pensaci un po’ perché se sei un professionista queste risposte rafforzano il tuo lato interiore e migliorano i tuoi risultati pubblici (coi clienti).
La risposta non è altro che quello che senti dentro.
O la risposta è quello che funziona per i tuoi clienti;
No?
Non è così?
Forse hai ragione tu.
La mia era solo una opportunità in più per riflettere su come mantenere il valore competitivo della tua attività… ma “sai tu come si fa”! (anche se poi ti lamenti…)
E poi, di “filosofi”, non se ne può più… ci vogliono i fatti!!!
Credo che rispondere a queste domande sia utile per chi ha un’azienda ma anche per chi si considera un investimento e per chi si ritiene di offrire qualcosa di valore pur non avendo un’azienda. Questo significa che ognuno può sviluppare delle abilità per se stesso senza aspettare di essere registrato alla camera di commercio, avere la partita IVA, ecc… per iniziare a vivere una vita piena di soddisfazioni interiori (e buona visibilità pubblica con conseguente soddisfazione commerciale).
Perché se è vero che l’attività di vendita (che tutti ricercano – ma come?) crea clientela, è vero anche (o soprattutto) che la CORTESIA, la QUALITÀ della comunicazione, l’OPPORTUNITÀ che si offre al cliente, la SICUREZZA che percepisce, e il SERVIZIO seguente, conserva quel cliente…
A dicembre abbiamo organizzato una due giorni (8 e 9) per approfondire proprio quelle domande di sopra e se ti senti di metterti un po’ in gioco, di valutare se ci sono altre vie praticabili oltre la tua, vienici a trovare nella splendida cornice dell’HOTEL EUROPA di Giulianova (clicca qui per saperne di più).
Settimane fa parlavo con un amministratore delegato di una grande azienda italiana di moda, famosa nel mondo, che mi diceva questo. “Giannicola, basta avere un prodotto di normale qualità ma con obiettivi chiari, un buon rapporto tra chi condivide il lavoro, servizio impeccabile al cliente e il gioco è fatto”.
Tanto per capirci, il buon rapporto, è dato dal ROVESCIO DELLA MEDAGLIA delle qualità esteriori che accennavo prima.
Ti sei dato, nel frattempo, qualche risposta?
Pensaci.
Abbi gioia
Giannicola