Educare i Clienti è il VERO lavoro.
Una delle attività più sconosciute MA fondamentali nel tuo Business è questa che sto per svelarti nel video di oggi…
Educare i Clienti, certo, ma prima che tu lo veda voglio condividere una REGOLA D’ORO per il tuo Business:
“LA GENTE NON COMPRA QUELLO CHE VENDI MA QUELLO IN CUI CREDI”
Assodato questo concetto, e soprattutto con riferimento alla parte che dice “…QUELLO IN CUI CREDI“, devi sapere che…
Quando i clienti non comprano o non restano con te, è molto facile prenderlo sul personale, pensare che tutto il mondo sia contro di te, abbattersi e diventare molto demotivato verso tutto e tutti (si chiama PERVASIVITÀ).
E QUESTO A COSA PORTA?
Naturalmente, ciò rende la situazione ancora peggiore e sia i tuoi collaboratori e sia i tuoi clienti lo intuiscono e se potessero non lavorarerebbero con te o eviterebbero di fare affari con te.
Sappilo!
QUINDI, COSA FAI PER USCIRE DA QUESTA SITUAZIONE?
Bene, un modo semplice, e CREDO sia il modo MIGLIORE, è di pensare al tuo Marketing concentrandoti sull’Educare dei tuoi Clienti.
Ciò significa, piuttosto che cercare di convincerli a comprare, che tutto quello che vuoi è passare IDEE, CONSIGLI e INFORMAZIONI utili per aiutare le persone a migliorare la loro condizione.
Richiede tempo Educare i Clienti e aiutarli a prendere la decisione migliore, è vero, però se hai Pazienza (per completezza, PAZIENZA = lavorare al tuo Progetto mentre attendi che arrivi la data di scadenza del tuo Obiettivo – e non girare i pollici fino a quella data…) arrivi ad ottenere Risultati interessanti.
VEDIAMOLI…
L’impatto che questo avrà sul tuo Business può essere solo straordinariamente positivo..
Quando comprendi a fondo che “LA GENTE NON COMPRA QUELLO CHE VENDI MA QUELLO IN CUI CREDI” e ti concentri, ti focalizzi, ti specializzi (SINGOLARITÀ – leggi il post qui ) in quello e solo in quello, otterrai:
==> In primo luogo
inizi a percepire te stesso in un modo diverso.
L’enfasi non è più quella di convincere le persone a comprare: ora sei un educatore, un insegnante nella tua materia, nella tua specializzazione.
Se pensi a te stesso in questo modo, scoprirai che non ti preoccupi più se le persone non comprano da te immediatamente.
==> In secondo luogo
è che il mondo del Marketing ti apre improvvisamente le porte.
Se ti concentri sull’Educare dei tuoi Clienti, e c’è una moltitudine di modi in cui puoi farlo, dalla scrittura di articoli alla presentazione di discorsi e seminari, alla registrazione di video, alla produzione di report. etc… questi metodi ti aiuteranno a raggiungere più Potenziali Clienti.
==> In terzo luogo
i Clienti ricevono un assaggio da parte tua di ciò che puoi fare.
Ad esempio, se stai organizzando un seminario, i potenziali clienti possono incontrarti e capire cosa puoi fare in un modo che altrimenti non sperimenterebbero.
Confronta questo metodo, ad esempio, con le chiamate a freddo, dove i potenziali clienti ricevono solo una chiamata che spiega cosa fai e nessuna istruzione!!!
SCHIFO – SCHIFO – SCHIFO!!!
Quindi per chiudere:
se non mi fossi spiegato bene, concentrati sull’Educare dei tuoi Clienti.
Ti toglie ogni pressione ed è (a mio modesto parere) un modo molto più bello di fare Marketing.
Ho avuto degli straordinari successi nell’impiego di questo metodo nella mia attività e anche i miei Clienti, quelli che mi hanno seguito in questa direzione, hanno ottenuto ottimi risultati.
Ma ogni Business, ogni Attività, può concentrarsi sull’Educare piuttosto che sulla vendita?
ANCHE LA TUA?
Ad esempio una persona con la quale stavo trattando un accordo, quindi non un Cliente, mi ha detto – l’altro giorno – che la sua attività non si prestava a questo tipo di approccio: i sui clienti non avrebbero voluto alcuna istruzione!
“Sono persone concrete. Persone che hanno bisogno del servizio o no. Non posso perdere tempo con queste cose, belle in teoria, ma che non trovano applicazione nella pratica!” – così ha concluso e ci siamo salutati…
La mia proposta, per lui, era spazzatura!
E ci può stare…
Quello che credo, invece (a parte l’idea del simpatico signore con cui ho parlato – che saluto se sta leggendo) è che ogni azienda può utilizzare il FOCUS dell’Istruzione per veicolare la propria Attività.
Indipendentemente dal prodotto o servizio che fornisci, le persone vogliono SEMPRE Informazioni e Suggerimenti utili per aiutarli a prendere una decisione. Non fa niente se con Te o con qualcun altro…
Dopotutto, pensaci, non è così che compriamo?
Molti di noi visitano il Web in questi giorni e cercano informazioni su un particolare prodotto o servizio prima di prendere una decisione di acquisto.
E se tu sei quello che fornisce gratuitamente queste informazioni utili, con chi sono più propensi a comprare?
L’istruzione è un ottimo modo per commercializzare la tua attività e se vuoi un frammento di corso LIVE per comprendere meglio come fare nella tua attività, adesso puoi finalmente guardare il VIDEO.
Ognuno come può…
Abbi Gioia!
Giannicola
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